我是誰

大家好，我叫NGCSS（下一代呼叫業務系統，Next Generation Call Service System），你們也可以叫我N同學。

有人說業務系統是一個非常聰明的系統，像一個魔方可以應需而變，提供眾多助力生活便捷的業務。這其中的NGCSS正大顯身手，成為越來越重要的一員。

今天就讓我來給大家做一個完整的自我介紹吧。

為什麼叫NGCSS呢？

那是因為，我是一個可以基於任一云平台部署的業務系統，由多個組件組合起來從而完成具體的工作。我的每一個組件都可以獨立運行，並且可通過快速擴容，輕鬆應對激增的負荷壓力。

那麼，N同學我在通訊網絡中處於什麼位置？又能做點什麼呢？

作为构建在核心网络之上的业务系统之一，我可以为有线网络、无线网络（2G~5G）和IMS（IP多媒体子系统，IP Multimedia Subsystem）的用户提供信箱服务。

除传统的语音信箱服务外，我还能提供多媒体（如视频和传真）信箱服务，并且可以通过短信、彩信、Email、外呼，以及MWI（消息等待指示，Message Waiting Indicator）等方式及时将通知、留言和传真内容发送给用户。

我的力量

那么，我这些神奇的力量又是在哪里发挥的呢？其实，自出生以来，我最熟悉的地方就是——呼叫领域。

一直以来，在呼叫领域，许多用户都饱受着同一个问题的困扰：如何能在任何时间、任何地点及时接收新来电传递的信息，而且不需自己必须具备接收条件。

为什么要及时接收新来电传递的信息呢？举个栗子，两队应急救援人员按照预定路线先后出发，沿途只有部分区域已覆盖信号，当先遣人员发现前路阻断并折返时，如何能在见到后援人员之前，及时通知正在穿越无信号区域的后援人员“转换前后队、改道前往救援地”，而且本队还能够在最短时间内折返并改道前往救援地？

这个时候，我，N同学，优势就体现出来了。

在后援人员途经无信号区域期间，先遣人员的来电会被自动转接到我这里，由我将通知内容录制为留言，而完成留言的先遣人员可以继续自己行程；当后援人员进入信号覆盖区域时，我会在第一时间通知后援人员，并不需要先遣人员持续联系他们。

消息接收

以为我就只能在用户不在服务区时，代他接收新来电传递的信息吗？

当然不。用户正在通话中、电话已关机，以及来电无应答时，我都能代他接收新来电传递的信息。

而且，我能够接收的呼叫，早已不仅仅只有语音，传真和视频我也是同样能够接收的。当然，不同呼叫的处理也是有所区别的。每次接收到呼叫时，我都会先识别它的类型，再进行呼叫处理。

通知推送

在为某位用户代收新来电传递的信息后，我会立刻使用此用户指定方式将通知推送给他。那么，用户可以选用的通知方式有哪些呢？

然而，不是所有用户都能选用全部通知方式。

我的班主任——运营商，针对各用户群体的不同需求，通过CoS（服务等级，Class of Service）分别限定可以选用的通知方式，用户只能开户或者关闭所属CoS限定的通知方式。

消息聆阅

除直接聆阅与通知一起接收到的消息内容外，用户还可以根据所处的场景（如时间、地点，以及可使用的设备），从我提供的3种途径中选择最为适用的1种进行消息收聆。

我，N同学，作为你的消息收聆助手是不是真的很棒？！记得，我可是每天24小时不间断提供服务的哟~

一定有人好奇了，我还有什么神奇的作用？下一期的语音消息应用，将为各位揭开神秘描述，敬请期待。