你被手機套餐“坑”過嗎?該向運營商說“不”了

2021.11.20

作為非土豪,你是不是為了省點錢,去辦理過各種不同名目的手機套餐?當然了,真土豪看到這篇文章可以忽略不計。你是不是遇到過套餐剩餘流量,包括語音通話和流量,到了月底或者下個月就自動清零的事情?你覺得吃虧過嗎?向運營商說過“不”嗎?還是已經習以為常見怪不怪了? 大家都知道,平常消費者都是弱勢群體,沒辦法,只能由運營商說了算,甚至連簽約的合同都只能用運營商提供的格式合同。那你想過沒有?通話分鐘數和流量沒用完,運營商自然也就沒有提供相應的服務,但它卻能做主到時候就清零。而通話分鐘數和流量用完了,哪怕你超過一分錢,你都必須要付錢,運營商才會提供服務。你想“吃”免費的套餐,你想多了吧?能占到便宜的,只有運營商。 其實,大家不滿套餐通話分鐘數和流量當月或下月清零,只是一個“引子”。大家真正不滿的是運營商的計費策略。因為你一旦超出套餐約定的內容,你付的費用會高得讓你牙疼,後悔當初為什麼要去簽約,因為你連中止合約的權利也沒有。 好在從2015年10月開始,移動、電信、聯通三大運營商迫於各方壓力,開始推行套餐流量當月不清零。比方說,你當月的手機套餐流量是10GB,如果你只用了5GB,那剩下的5GB到了月底,會累計到下月。那你下個月的手機套餐流量就是10GB+5GB,但如果第二個月那5GB的結轉流量還沒用完,到了第三個月就無法使用了。當然,套餐內通話分鐘數還是當月清零,沒商量。 同時,各種名目繁多的流量包也充滿了陷阱,我們暫時就先不說了。此外
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虽然现在各大运营商都在搞满意度调查,但老百姓能拿到他们真实有效的核心数据吗?而且,如果是短信回复工作人员的服务态度评价,不管满意还是不满意,你还要自己掏腰包,你说搞笑不搞笑?假如满意度并不高,客户也没权利去监督,更不要说让运营商及时去改善服务了。何况如果大多数人都不满意服务,就说明有些合约内容不合理。如果长期不合理,运营商还有什么资格不调整呢?

店大不能欺客,公道自在人心。你说呢?