用戶在短信界面搜索企業chatbot名稱，即可直接獲取企業服務，極大簡化操作流程，縮短交易鏈條，優化用戶體驗。目前已陸續接入數十家CSP(Chatbot Service Provider)，初期將提供智慧金融、智慧商超、智慧物流、智慧政務、智慧出行等領域的應用場景。

隨著應用的逐步豐富，5G消息將有望成為用戶的主要場景服務入口和載體。作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方通信服務合作夥伴，中國聯通將聯合冬奧合作夥伴共同打造基於冬奧場景的5G消息應用，為公眾帶來智慧冬奧的全新體驗。

中國移動：短信小程序2.0作為5G消息的補充方案實現終端全覆蓋

在上週舉行的2021年中國移動全球合作夥伴大會上，中國移動發布了三款創新產品：超級SIM 卡、移動認證2.0、短信小程序2.0，以突破5G 消息發展遇到的覆蓋瓶頸。其中，短信小程序2.0 可直接通過卡片展示鏈接內容，也就是說短信鏈接直接呈現為卡片消息形態，無縫升級為富媒體消息。用戶無需點擊鏈接，即可實現與原生5G消息相似的體驗，解決了短信小程序1.0的感知問題，可作為5G消息的補充方案實現終端全覆蓋。

2020年中國移動就提出“5G消息，不用下載的雲服務”的產品理念，用戶無需下載、無需關注，基於短信原生入口，享受一站式生活、辦公、出行等雲服務，實現了消息之間互聯互通。

為解決5G消息終端覆蓋有限的問題，中國移動推出了“短信小程序”業務，非5G消息終端的用戶通過“多點一步”即可實現與5G消息終端相同體驗，間接實現了終端全覆蓋。如今短信小程序 2.0的發布可作為5G消息的補充方案實現終端全覆蓋。

另外，在這次大會上，中國移動副總經理簡勤表示：“未來，中國移動5G消息將以‘接入百業、融通百業、賦能百業’為使命，將短信打造為統一的業務入口，建設數據融通、應用互聯的服務新平台;開放統一認證、數字簽名、大數據、智能交互等增值能力，為企業IT服務提供更全面的能力支持。”

目前，中國移動5G消息累計發送量已經超過14.5億條，步入產品發展的快車道。

中國電信：今年第四季度適時推出5G消息商用服務

上月，中國電信透露，正在積極協同行業共同推進5G消息正式商用平台的建設和業務商用準備工作，同時也在推進生態建設和客戶引入，開展5G消息合作夥伴招募。目前，中國電信已啟動重點友好用戶測試工作,待各方麵條件成熟，將適時推出商用服務。

在9月舉行的中國國際信息通信展覽會上，中國電信增值業務運營中心5G消息運營部總經理杜成新表示：“中國電信與中國聯通將保持同步，5G消息的基本平台建設和部署已經完成，進入到最後驗證階段，將於今年季度適時推出。”