企業希望正規化WFH網絡架構

根據企業管理協會 (EMA) 7月發布的調查顯示，儘管擔心預算限制和基礎設施複雜性，企業網絡團隊正在採取措施使WFH網絡架構正規化。

企業正在改造他們的網絡，以更好地支持在家辦公(WFH)的員工。

根據企業管理協會 (EMA) 7月發布的調查顯示，儘管擔心預算限制和基礎設施複雜性，企業網絡團隊正在採取措施使WFH網絡架構正規化。在對北美和歐洲312名IT專業人士的調查中，90.7%的受訪者表示他們希望提供與現場工作相當的家庭辦公室用戶體驗。

這些團隊採用的流行做法是為每個遠程工作人員部署一台設備(被稱為分支)，以提供各種網絡和安全功能，例如接入點和安全網關。受訪者表示，他們將優先考慮WFH網絡的網絡安全硬件，其次是Wi-Fi、路由和軟件定義的廣域網 (SD-WAN)。很多企業還支持員工報銷費用以互聯網和無線廣域網升級，例如 LTE、4G 和 5G，以支持主要或備用連接。

雖然這些網絡升級的前期成本可能會讓一些企業望而卻步，但員工績效不佳和客戶滿意度下降可能會給企業帶來更多的長期威脅。

EMA研究副總裁Shamus McGillicuddy表示：“很多公司都在試圖弄清楚誰需要，誰不需要，以及他們的預算是多少。”他補充說，起初升級可能很昂貴，但很多企業也在通過改變房地產和辦公室租賃來節省資金，進一步補充網絡升級成本。

WFH支持的分層方法

McGillicuddy說，大多數企業不打算在每個員工的家庭辦公室部署網絡硬件。相反，網絡團隊正在確定哪些用戶組需要更好體驗和更全面支持，例如呼叫中心座席、工程師、研發和最高管理層。

他表示：“任何面向客戶的人都需要可靠的性能和更好的安全性-出於隱私考慮。在家中使用敏感數據的人需要受到保護。”

對於這些員工，網絡團隊根據角色和工作職能定制安裝包。他們可能會向一些員工發送小型SD-WAN網關以實現可靠的WFH連接，並為其他人提供費用以安裝固定移動連接。

但42%的受訪企業表示，他們在支持遠程工作者方面採取無差別的方法。在這些情況下，網絡團隊會定義一組要求，例如將網絡硬件部署到家庭辦公室或升級到軟件定義外圍，並讓所有員工執行要求，無論其職位如何。

網絡支出有所回升

McGillicuddy說，雖然企業由於疫情反复而停止了IT和網絡支出，但他們現在正在增加2023年的計劃支出。在這些計劃投資中，顯著部分是LAN和Wi-Fi基礎設施。他說，BYOD計劃已經發展壯大，企業需要以更高的帶寬、合規性和安全性來支持這些設備。

其他預算優先事項是NetOps和監控工具。在WFH激增之前，企業將監控重點放在其公司站點中的一定數量的設備上。現在，他們從多個家庭辦公室收集數據，所有這些數據都會產生不同類型的遙測數據。 McGillicuddy說，雖然遠程桌面訪問是故障排除工具集的關鍵部分，但很難為多名員工進行橫向擴展。

為了充分處理這些數據，95.5%的IT組織表示他們正在分配預算以增強WFH的NetOps工具。他說，現在需要端點監控等工具(傳統上不屬於網絡工具集的一部分)來查明用戶體驗問題。因此，NetOps和SecOps團隊之間的協作正在增長，因為他們認識到共享工具和見解的必要性。與此同時，團隊正在將他們傳統的網絡基礎設施監控擴展到具有硬件部署的家庭辦公室。

SASE呢?

安全訪問服務邊緣 (SASE) 是網絡行業的新鮮事物，在疫情期間人們開始關注它。據McGillicuddy稱，81%的企業表示，他們在封鎖的幾個月內加快了SASE部署，以滿足WFH的需求。

他說，在很多情況下，WFH模糊了SD-WAN和SASE之間的界限，因為很多網絡和安全供應商已經轉向提供具有零信任網絡訪問、SD-WAN 和雲交付安全性的平台。

McGillicuddy 指出：“很多與之合作的SD-WAN供應商企業已經加快了他們的SASE路線圖或已確定特定的用例，例如擴展的在家工作浪潮，這意味著他們不再主要關注連接站點，而更專注於連接人員。”