我們如何贏得消費者對物聯網的信任？

從提高道路安全和提高家庭效率，到改善我們提供醫療保健服務的方式，物聯網解決方案改善了我們的工作和生活方式。在全球範圍內，物聯網的採用速度比以往任何時候都要快。事實上，根據物聯網市場分析師的說法，到2030年，全球連網裝置將從2020年的151億增加到290億，幾乎翻了一番。這項令人興奮的預測表明，連接的設備將比以往任何時候都收集和交換更多的數據，使信任成為物聯網專案的關鍵組成部分。

雖然從社會角度來看，物聯網顯然帶來了許多好處，但圍繞物聯網的道德實踐問題仍然是人們討論和關注的話題。例如，人們對物聯網的全球可用性，以及它是否能為包容性社會做出充分貢獻存在猶豫。此外，人們對整個網路的安全性和穩定性的擔憂日益增加，即網路是否可信且不會對用戶造成傷害。

考慮道德層面

就物聯網而言，道德問題並不是孤立存在的。安全、信任和隱私都是相互關聯的。

物聯網之旅的每一步都存在數位安全風險，因為網路安全駭客會利用系統的漏洞來尋找敏感資料。這方面的一個例子包括新的研究，該研究強調了臭名昭著的Mirai殭屍網路的新變種，是如何透過利用使用者名稱和密碼等預設登入憑證，來感染安全性較差的物聯網設備的。研究人員在過去一年中發現了三次使用殭屍網路的攻擊活動，這只是自物聯網開始以來發生的許多類似攻擊之一。此類攻擊以及隨後的資料濫用破壞了用戶信任，並引發了有關隱私問題的問題。

在新興市場中，人們對物聯網的道德規範也有更廣泛的擔憂。對於較發展中國家來說，現有的安全和安保法規可能較少，而且缺乏現代化的解決方案。不幸的是，這意味著消費者的保護更少，風險更大。此外，發展中國家面臨的最重大挑戰之一是基礎設施不足。物聯網技術依賴強大而可靠的網路來有效運作。在連接和電力供應較差的地區，實施物聯網解決方案可能具有挑戰性。

為未來制定道德計劃

為了公共利益，成功兌現物聯網承諾的唯一方法是與知情的消費者合作。消費者需要相信企業會適當且負責任地使用他們的數據和資訊。有了信任，我們就可以依序解決其他問題。

讓我們從安全性和資料所有權開始。確保敏感資料不會落入壞人之手至關重要。透過即時流量監控和端點管理，可以偵測網路中斷、網路流量突發和拒絕服務攻擊，從而主動解決問題，這是一個基本要求。

最終，在部署物聯網系統、產品和服務時，企業需要製定清晰、透明的物聯網策略，並專注於隱私和信任安全。他們必須從專案一開始和整個生命週期就考慮道德因素。物聯網政策必須符合更廣泛的政治和環境需求和承諾。

例如，感測器可用於警告我們火災、清潔空氣和水問題。它們也可以用來改善永續發展計劃。例如，感測器可用於“智慧農業”，即時監測天氣、土壤和作物狀況。僅透過監測就可以透過減少浪費並提高農場生產力節省數十億加侖的水和千兆瓦的電力。如果我們建立足夠的動力，從組織層面的最佳實踐開始，我們就可以幫助創建並強化道德且永續的物聯網使用方式。

那麼，特別是對於發展中國家來說，我們需要盡可能最好的基礎建設。IPv6的採用是支援物聯網採用的眾多重要因素之一。事實上，IPv6意味著有足夠的IP位址，來容納預計在未來幾年上線的大量物聯網設備。IPv6提供了更大的位址空間，這對於物聯網的發展至關重要。這將使物聯網設備能夠安全連接並相互通信，簡化資料交換並使其更加可靠和高效。

社會的角度

最後考慮的是社會的角度。數十年來，一些成熟的開放社群一直致力於網路和ICT安全、隱私、網路濫用及相關議題，與監管機構和政府團體互動以滿足他們的需求。這些社群已經開發了一個標準、文件和知識基礎，可以幫助解決這些問題的開發人員。他們也歡迎物聯網領域工作人員的獨特視角，為他們的政策和標準制定討論提供資訊。

為了讓全世界所有人都能從網路的強大擴展中受益，我們必須發展並保持對全球良好做法的共同理解。這種實踐需要結合可持續的解決方案和可互通的標準，重點關注可擴展和低功耗連接、包括端對端加密在內的安全措施、監管遵守GDPR和HIPAA等資料保護和資料所有權法規。所有組織都可以在各個層面採取行動，特別是那些考慮現在或未來部署物聯網的企業。我們必須共同努力，跟上物聯網解決方案部署的步伐，並建立新的全球信任水平，以幫助保護未來的用戶。