由於GenAI等因素的影響，電信市場即將面臨顛覆。業界預計2024年將出現哪些電信趨勢?整體而言，雖然本文包含10個趨勢，但這些趨勢由四個主題決定：5G技術的持續進步、人工智慧推動的顛覆、創新的可持續性將越來越多成為決策的首要考慮因素，以及訊息傳遞的演變，其中包括蘋果對富通訊服務(RCS)的支持。

在過去十年中，電信業數位化創新迅速發展，其進步大大提高了新電信服務推出的效率。在未來的一年裡，我們期望營運商能夠利用這種效率，並採取大膽的行動，以便在即將發生的重大技術和業務變革中更好地定位自己。

預計到2024年，衛星將在5G網路的發展中發揮關鍵作用，幫助5G網路實現服務欠缺地區的覆蓋，提高性能和容量，並增強回程支援和更好的網路彈性。

電信領域將更多地使用開放API，這是由於詐欺行為增加和簡訊定價上漲所推動的。

使用GenAI來「徹底改變對話式人工智慧」並實現個人化行銷自動化，使電信企業能夠根據人口統計和行為來識別和細分受眾。

整合SIM或iSIM設備將在2024年激增，特別是在低功耗廣域(LPWA)網路技術的推動下，其中減小尺寸是首要任務。

由於繼續使用帳戶轉移程序(TAP)帶來的收入損失，5G數據漫遊流量的增加將推動GSMA計費和收費演進(BCE)2.0協議的採用。具體來說，BCE將使營運商能夠對5G獨立網路上不同網路切片的漫遊存取應用差異定價。

電信企業的可持續舉措預計將得到優先考慮，特別注重應用人工智慧和機器學習、尋求可持續的供應鏈以及更節能的設備和電池。

大型語言模式(LLM)將降低企業實施語音機器人的進入門檻。「語音服務必須不斷發展;不僅提高了服務質量，還提高了企業的靈活性。隨著企業尋求降低成本和縮短響應時間，大型語言模型的語音機器人預計將在各個垂直領域得到越來越多的利用。

5G高級網路將支援新的行動性和擴展現實市場。5G的下一代「將透過為更具互動性的應用用例提供支持，為娛樂和教育產業帶來巨大好處，營運商必須透過支援利用API進行服務存取的商業模式來利用新用例的興起。

更全面、全網路的人工智慧實施將提高功能效率，預計全網路人工智慧實施將在2024年脫穎而出。這將包括可以從整個網路、從核心到邊緣節點存取資料的人工智慧服務，而不是孤立地存取資料。