7月5日 在剛剛舉辦的移動通信行業標杆大會2023 MWC上海期間，“5G商業成功”成為核心議題之一。與會行業領袖普遍認為，全球5G商用4年，發展速度遠超4G同期，從億萬消費者到千家萬戶再到千行百業，已顯著改變人們的生活與生產，並持續創造商業價值、產業價值和社會價值。

消費市場歷來都是運營商的基本盤。5G時代流量大爆炸，面向大眾市場的流量價值經營更是運營商商業成功的關鍵。數據顯示，截至2023年3月，全球92個國家或地區的252家網絡運營商宣稱開始提供5G業務，5G網絡已覆蓋全球30.2%的人口。其中有53個國家或地區的5G網絡人口覆蓋率超過50%，先行運營商已兌現5G第一波紅利。

移動通信十年一代，如今商用四年的5G已進入“青壯年”期。隨著5G網絡流量佔比成為主流並持續攀升，新時期的5GtoC流量價值經營的重點是什麼？是時候開啟早在5G商用之初運營商就暢想的多量綱計費——特別是其中的“速率體驗計費”了嗎？讓我們一探究竟。

觀現狀：流量焦慮普遍消失，“網速敏感”成新的痛點

工信部統計顯示，受5G拉動，今年1-5月份我國移動互聯網累計流量達1173億GB，同比增長14.2%。截至5月末，我國移動互聯網用戶數達到14.89億戶，比上年末淨增3473萬戶；5月當月戶均移動互聯網接入流量（DOU）達到17.26GB/戶·月，同比增長10.8%，較上年12月份高出1.08GB/戶·月。

這裡的用戶數是按終端數口徑統計的，考慮到不少人擁有多部終端的情況，實際上人均DOU已經遠遠高出上述數字。這意味著，5G已經將人們的月均流量消耗拉入10GB~100GB時代，流量焦慮可以說已經普遍消失。現實生活中也不難發現，如今5G用戶早已沒了“進門必問Wi-Fi密碼”的習慣，反而隨時隨地在“將5G設備當個人熱點”使用。

取而代之的是，“網速敏感”正在成為新的痛點！一方面，由於4G用戶規模轉向5G，4G的容量被空了出來，大眾在日常使用中反而感受不到5G網絡比4G顯著的快。另一方面在機場車站、大型展會、新聞發布會等高密場景，用戶不但感受不到5G的快，反而容易堵塞到連更新“朋友圈”都比較困難。

當一味的增加流量“數量”不再那麼奏效，轉而提升流量“質量”就變得緊迫起來。

察市場：海外運營商先行先試，速率體驗計費初步探明

更高的速率是5G區別於4G的一個基本特徵——4G最高下載速率可達100Mbps，而5G可提供高達Gbps的下行速率，這為運營商在保證用戶基本網速體驗下進行差異化定價提供了可能性。就在2023 MWC上海期間，信通院5G應用產業方陣和GSMA 5G IN聯合發布《5G商業模式創新發展白皮書（2023）》，展示了先行運營商在大眾消費市場5G計費方式方面的新探索。

芬蘭Elisa是最早採用速率作為計費量綱的運營商之一，其基本5G套餐分為300Mbps、600Mbps、1000Mbps三個速率等級，月租費從31.99歐元到49.99歐元不等。當用戶在北歐範圍內使用時，三檔套餐不限流量；而當用戶橫跨歐盟使用時，月流量限制從32GB到45GB不等，實現了速率分級體驗與流量包套餐的結合。

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（來源：5G 應用產業方陣及GSMA 5G IN）

5G網絡速率長期位居全球前茅的瑞士Sunrise更加“豪橫”，其同樣將5G套餐按不同速率分為三檔，不過起步的M套餐最大速率就設置在500Mbps，中級的L套餐最大速率則達到1Gbps，高級的XL套餐最大速率更是高達2Gbps。這樣的配置可以說在整個歐洲都“相當炸裂”。

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（來源：5G 應用產業方陣及GSMA 5G IN）

當然，按速率體驗計費並不意味著放棄已有的流量計費模式，不少運營商也是在流量包基礎上疊加速率分級計費的。比如相較芬蘭Elisa和瑞士Sunrise的大刀闊斧，奧地利Magenta則推出了流量與速率相結合的5G套餐，其中月流量40GB檔搭配150Mbps的下行及50Mbps的上行速率；80GB檔搭配250Mbps的下行及50Mbps的上行速率。

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（來源：奧地利Magenta官網）

總之，先行運營商在延續4G傳統的流量計費方式基礎上，依托5G網絡的新特性，已經廣泛探索了按速率計費的商業模式。這些實踐滿足了不同消費群體對網速體驗的不同訴求，推動5GtoC流量價值經營由“量”到“質”，初步探明了按速率體驗計費的商業模式創新之道。

這些商業模式創新帶來的價值創造顯著的。芬蘭Elisa 2022年三季度財報顯示，其升級5G的用戶平均計費增長了3歐元（約合22.2元人民幣）。在Brand Finance評選的2023年電信品牌150強中，瑞士Sunrise的品牌價值增長68%至18億美元，成為年度增長最快的電信品牌。

看未來：5G多量綱計費勢在必行，激發5GtoC新增長

實際上在國內市場，5G按速率體驗計費也早有體現。早在2019年我國5G商用之初，三大運營商就提出多量綱計費暢想，涵蓋速率、時延、切片等多個維度；其中在速率方面，中國移動和中國聯通的5G套餐將5G最高速率分別限制在500Mbps和1Gbps，中國電信則分為200M、300M、500M、1G等多個檔位。只是這些設定並未形成顯著“標籤”，大眾感知不明顯。

5G規模上量後，運營商需要持續開展流量價值經營夯實5GtoC基本盤，多量綱計費勢在必行。其中面向大眾消費市場，速率體驗差異化將是兌現價值的關鍵，其不僅能夠滿足現有業務場景下不同用戶群體的個性化需求，亦將護航5G新業務的發展，讓最優質的網絡承載最優秀的應用，在相得益彰中形成商業正循環，激發5GtoC新增長。

根據Omdia的報告，差異化服務正成為5G變現的新趨勢，其中流量計費與速率計費是5G商業變現的基本維度。截至2023第一季度，全球38%的運營商提供了5G權益、新應用等5G特色業務，為基於流量和速率的5G商業變現和盈利帶來了新的利好。特別是其中的5G大下行能力，正在通過為用戶提供差異化的VIP體驗保障，助力運營商5G ARPU提升。

除了大下行，《5G商業模式創新發展白皮書（2023）》列出的5G多量綱計費商業模式創新還包括新上行、低時延等同樣可以展現5G差異化能力的賽道。比如運營商專為網紅直播打造的直播套餐（上行敏感類業務），專為雲遊戲、聯網XR（時延敏感類業務）打造的定向加速套餐等，均可以釋放5G代際能力，變現5G差異化體驗，兌現5GtoC大價值。

正如2023 MWC上海展會主題所揭示的那樣，5G商業成功與5G持續演進同樣“時不我待”。建設好5G網絡只是萬里長征的第一步，運營好5G網絡才是接下來的重中之重。以“速率體驗計費”打開5G多量綱計費新局面，創造5G更大的商業價值、產業價值和社會價值，5G的未來必將更加可期！