NTT攜手思科為某世界知名的整車製造商提供了基於思科協作平臺的整合協同通訊解決方案。

該客戶在中國20多年來業務蓬勃發展的同時，也在不斷的加大生產基地和供應鏈的建設。 隨著中國區市場的高復合增長，以及客戶對業務內外協同的依賴程度越來越高。 客戶對於協同通訊的便捷程度和通訊品質的要求也變得越來越突出，同時協同通訊與業務系統和業務流程整合的訴求也越來越凸顯。

NTT作為客戶的ICT服務商，基於客戶的現實需求，特別是在整個產業園區中新老工廠、供應鏈的各個內部環節以及外部協同供應商有越來越凸顯的協同通訊需求的情況下，為客戶提供了整套的整合服務方案。 這套解決方案也是在近些年的特殊大環境下，企業正常運轉的同時也需要兼顧衛生防疫的需求，基於網路的通訊協同方式也顯現出更多的優勢。

客戶在新的工廠中的生產結構非常靈活，一條生產線可以生產不同的驅動類型和車型。 因此需要非常多的前後台協作和快速反應，包括後台專家和車間的視頻“會診”。 因此，客戶需要穩定、安全的視頻通信平臺滿足嚴苛的生產需求; 同時也需要便捷的產品可以隨時隨地，多平臺混合接入; 另外，還需要便捷的管理和擴充性滿足和企業其他辦公平臺的整合。

在這方面思科基於CUCM和CMS的統一通訊協同平臺基礎架構具備優異的標準適配性和第三方平臺協定相容性。 結合客戶的現實需求，NTT組合了下列思科解決方案為客戶實現協同通訊的需求。

• 思科新一代視頻協作平臺CMS1000集群，在視頻品質大幅提升的同時，通過WebRtc視頻會議技術實現純自建部署模式的企業互聯網網路會議服務。 一鍵網頁入會，而無需安裝繁瑣的APP。
• CMS提供豐富的介面與企業LOB系統打通，思科合作夥伴NTT團隊協助客戶將思科視頻會議與客戶內部郵件系統、自建微軟LYNC及會議管理系統meeting now系統打通，實現便捷的會議預約、通知，並將會議室和視頻終端設備統一納管。
• Expressway & CVI：增加防火牆穿越模組與雲平臺對接，實現與其他雲平臺的對接，滿足與國內騰訊會議等互聯網會議的互聯互通，同時實現海外團隊Teams和國內思科視頻終端的高品質視頻溝通。
• 具備AI賦能的思科視頻會議終端設備，在噪音抑制和智慧取景方面優勢突出，豐富產品型號滿足客戶任意遠端協助場景。

客戶業務收益

通過NTT和思科的聯合拓展，以及NTT提供的專案管理和後期維護調優服務，此專案成功的達成了設計預期目標：

• 通過思科統一通信技術的助力，客戶得以保證在疫情下國內多個工廠和總裝廠、配件廠的高效溝通，對生產連續性起到了關鍵保障。
• 新工廠一條生產線可以生產不同的驅動類型和車型，需要對需求波動做出快速反應。 更多的會議需要在生產車間和後台管理部門及專家團隊之間展開。 思科Room kit Mini USB不僅可以便捷的作為筆記本外設方便的在生產線部署，而且其優秀的AI降噪功能很好的解決了生產現場拾音品質，極大提升了溝通效率。
• 匹配客戶自身發展戰略：精益、綠色、數位化。 NTT提供的基於思科統一協作產品的整體項目諮詢、落地、運維服務，助力客戶落地自身業務戰略，該戰略使得國內員工可通過最便捷的方式與客戶在世界各地的員工以及業務夥伴實現身臨其境的溝通。

關於NTT

NTT是全球領軍的科技服務企業。 我們與世界各地的組織通力合作，通過智慧技術解決方案實現業務成果。 對於我們而言，智慧意味著數據驅動、互聯、數位和安全。 作為全球性的 ICT 供應商，我們擁有超過 40，000 名員工，工作氛圍輕鬆包容。 我們旗下的分部遍及57個國家/地區，業務往來遍佈73個國家/地區，我們的服務更是在200多個國家和地區得到應用。 我們攜手創造互聯未來。

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