​作者| 路遙

審校| 雲昭

不久前，中國移動官網發布了公告：和飛信業務將從2022年9月30日開始停止提供服務，屆時將無法登錄及使用和飛信。

圖源於網絡

和飛信用戶的內部個人信息該如何處理，中國移動官方表示會根據國家法律法規及隱私政策進行保存，當保存期限滿後就會批量刪除。

很多用戶可能聽過和彩云網盤，至於這個“和飛信”是什麼，聽都沒聽過。

但如果說它的前身，很多70、80、90後用戶應該都很熟悉，其實就是曾經的通訊聊天神器 “ 飛信 ” 。

此話題在51CTO技術社群裡引發了熱烈討論。

群友【looffy】：好多年前用過，本以為早就停服了。

群友【乙天】：我记得最开的时候绑定手机发短信免费，很爽的，再也不用担心短信不够用，只有一个问题，不能在非移动手机之间发，后来好像是可以使用非移动手机号注册了。再后来好多年又重新登过，改了许多版，可能是用户量锐减吧，测试量不够，里面随处可见的BUG。

群友【梁飞】4G代表移动互联网的兴起，短信功能弱化到接受“验证码”了，5G时代会不会出现元宇宙替代微信，也很难说。中国移动、中国联通、中国电信相当于国家电网，是做基础设施服务的提供商，是信息高速公路基础设施的修建者和提供者，至于上面跑什么车，是运营商无法控制的。

群友【阿虎】：被当做单纯的通讯工具，社群运营没做起来，对用户来讲，免费的短信具有一定粘性，但是随着互联网公发展，短信功能被逐步弱化，飞信也逐步失去了市场。

谁也无法预料，作为曾经的社交巨头，飞信会以这样的方式退场，实在令人唏嘘。

1.曾经的辉煌 

在智能机出现之前，市面上大部分机型还是功能机，而短信则是非常重要的一项功能。

如果你无法理解的话，换个角度解释一下，可以通过短信获取天气、短信订阅新闻、短信查询姻缘等等，当时的短信能够替代现在手机里大部分App。

根据国家统计局发布的移动短信业务量统计来看，从2006年开始，中国手机用户发送短信的数量每年呈千亿的增长趋势。

图源：国家统计局

而这个时间段也是2G网络过渡到3G网络的时代，网络并不发达，流量也特别贵，5元30MB/月，放在现在来看，可能刷一条短视频、看一篇文章、发几条QQ，一个月的流量就用完了。

图源于网络

所以短信的即时通讯能力和0.1元/条的价格，让其成为了社交生活最方便的方式之一。

于是在2007年，察觉到了市场有大量的需求后，中国移动正式推出了综合通讯服务“飞信”，其融合了短信、上网、互动式语音应答等功能。

图源于网络

其实除了短信之外，绝大部分功能当时早已被QQ实现，并且趣味性也高于飞信，但在功能机时代，阻碍QQ发展比较重要的一条因素就是昂贵的流量费，大部分消费者并不舍得一直保持QQ登录状态，往往都是隔几个小时才登录上去看看消息，所以很难及时收到消息。

而背靠中国移动，飞信实现了直接从电脑端、网页端或手机端向好友免费无限量发送手机短信的功能，即便是对方没登录飞信，消息也会直接发送到系统短信当中。

靠着良好的口碑和各种活动的推广，飞信迎来黄金时期。

根据当时的数据机构统计，2010年前后收获了5亿注册用户，高峰期活跃用户接近1亿的数字，这在互联网还不是特别发达的时代是一个非常恐怖的数字，几乎使用移动的用户都或多或少接触过飞信。

如果一切往好的方向发展，或许现在的“微信”应该就是“飞信”。

但随着智能机时代的到来，移动互联网进入了高速发展的阶段，流量的价格也从原来的20多元能买30MB慢慢变成了20多元能买30GB。

基于免费短信为特点的飞信，如果不改变，被淘汰也是必然的。

2.开始走下坡 

飞信在短短几年内跌落低谷，除了外部因素以外，还有自身所存在的问题。

比如飞信一开始是只能在移动用户之间使用，非移动用户根本无法使用和注册飞信，这个功能直到2012年才开放。

而且免费短信服务也仅限移动用户可以使用，如果你发送给联通或者电信用户，那就是0.01元/条、如果你回复其他运营商的朋友也是0.01元/条，带来的后果就是在4G网络时代来临后，流量资费价格的降低，消费者对于流量不再敏感，有限的免费就没有优势了。

同时，同一时期冒出了大批功能更丰富的即时通讯工具，其中就包括米聊、微信等。

2010年12月，刚成立不久的小米率先推出了米聊，只要能安装软件的手机都可以用。

腾讯也嗅到了这块市场， 过了2个月左右的时间，微信上市了。

图源于网络

一句话形容就是“所到之处，寸草不生”，凭借着腾讯庞大的用户体系，几乎横扫了当时的即时通讯工具市场。当然也包括飞信。

微信上线以后，通过公众号、摇一摇、漂流瓶等趣味性的功能，不断加深用户的粘性，而飞信功能过于单一，版本更新太慢，而且没有好的衍生产品。

比如微信2012年就推出的视频通话功能，飞信直到2013年才上线。

再加上发送延迟、丢失信息等的问题频发，导致其慢慢失去对于用户的吸引力。

与此同时，飞信这种产品存在于运营商的企业里，也是它落寞的原因之一。

曾经就有飞信前员工就痛斥过这个问题。

图源：网易财经

大概意思就是开发飞信的是一个公司，运营的是另一个公司，再到推广又是各省的运营商负责，当利益发生冲突时，恐怕没有任何一方愿意主动去把飞信这个产品弄得更好。

就这么拖到了到2017年，飞信被更名为“和飞信”，转型面向了企业办公群体，有点类似现在的钉钉。

但是好景不长，其所宣传的优势也早已被微信、QQ、钉钉这些软件实现，缺少核心竞争力的和飞信终究还是被时代的浪潮所抛弃。

3.写在最后 

只能说移动推出飞信的初心是好的，但在发展过程或许是移动内部架构的混乱，或许是成功带来的盲目自信，又或许是安于现状的态度，才导致如今的落幕。

但正因为有了飞信对即时通讯工具的探索，才给后续通讯工具的发展提供了方向，这或许就是“前人栽树后人乘凉”的含义吧。

飞信就像是互联网发展的缩影，没有任何一家公司可以做永远的强者，只有不断优化创新才能留住用户。​