5G消息,能否成為運營商數字經濟時代的護城河?
《5G消息支付技術規範》和《5G消息銀行應用技術規範》完成立項,是促進金融業數字化轉型的嶄新路徑,具有戰略意義。
產品是信息服務的載體。這裡有個關鍵載體,5G消息。
我們比較熟悉的是短信。用手機享受通信服務,最基礎的三個功能是通話、短信、通信錄。作為數字社會信息流動最重要的傳送載體之一,短信業務在移動通信發展史上寫下了濃墨重彩的一筆。即使在今天,短信驗證碼,因其單獨觸發的及時性和針對性,是最普遍也最好用的驗證方式。
“非新無以為進,非舊無以為守”。業務創新要順應時代發展,但未必要全部推倒重來。
2020年4月8日,三大運營商用線上發布的形式,共同發布《5G消息白皮書》。《5G消息白皮書》闡述了5G消息的核心理念,明確了相關業務功能及技術需求,提出了對5G消息生態建設的若干構想。5G消息業務是終端原生基礎短消息服務的全新升,依照交互方式大致可分為兩類:即個人用戶之間,以及企業與個人用戶之間的信息交互。5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式,可提供信息安全保障,保護用戶隱私。
從企業發展角度看,當新技術新業務新模式剛出生,市場供需不平衡的時候有紅利效益。供需平衡了,企業發展就需要有經濟護城河(Economic Moat)。護城河這個概念是沃倫.巴菲特老先生最先提出來的,大概是指企業抵禦競爭對手對其攻擊的可持續競爭優勢--如同保護城堡的護城河。四大護城河是無形資產、成本優勢、網絡效應、遷移成本。
三大運營商用一個標準做起來的5G消息,能沉澱已有的品牌、規模、資產等成效,如果能再創新運營、管理、生態等模式,不失於在數字經濟時代的一條基礎護城河。
5G最大的作用是促進了人、物、應用的無縫連接和深度融合。5G消息有哪些好處呢?最直觀的特點,這是不用下載的互聯網應用。每個應用都使用手機號碼作為賬號,號碼統一了各個應用系統的賬號,這讓各個應用系統之間能力更容易調用,更容易互聯互通,打破應用孤島、打破數據孤島。對於用戶來說,是基於場景的數字化應用,是順暢地享受數字生活。5G消息,提高了我們連接世界的效率。
就運營商本身而言,5G消息,讓手機短信成為一站式數字業務載體,從單向通知到多重交互,讓各自的能力可以更加高效地開放,實現相互賦能,5G消息調用其它應用能力便捷性也大幅提高。
以最常見的5G消息+移動認證為例,在背後就能衍生出,5G消息+移動認證+安全+大數據+互聯網應用+權益,結合安全、結合大數據、結合權益,讓5G消息和豐富多彩的互聯網應用聯動。
又如行業短信,通過下發5G富媒體消息,提供可視化的運營平台、豐富的配置模板,將傳統的文字通知服務變成豐富多彩的實時人機交互服務。很適用於近期的防疫短信、防詐騙短信。
中央已經下發了《中共中央國務院關於加快建設全國統一大市場的意見》,通信行業要樹立以用戶為中心的根本點,形成共識和協同,一方面打造高質量信息化服務供給,為企業發展好提供更多的服務;另一方面更要幫助產業升級,主動服務好新的發展格局。
比如在政務服務方面,可以為政府服務窗口,將取號服務、業務辦理查詢等流程線上化、便捷化,覆蓋全部辦事群眾;服務文旅方面,覆蓋購票、旅遊、訂餐、娛樂等不同類型的生活場景,一站式閉環體驗各種生活服務;在辦公服務方面,協同企業將辦公應用配置成5G消息後,員工在短信入口快速完成辦公用品申請、生產審批、人力管理等操作,提高效率。
數字經濟時代,產品是服務國家信息發展戰略要求的載體。5G消息,消息即應用,消息即服務。對於中國電信、中國移動、中國聯通這樣的大型央企來講,不是只在行業裡競爭的事,其實更關鍵是要從履行央企責任的高度,以信息化服升級供給,滿足用戶多樣化的數字化需求,才能走得更快更遠。